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NEC LS450/J 調査

昨日お客様への訪問で、windows8の起動不良の調査にお伺いしました。
version.dllが見つかりませんとエラーが出て使えなくなっていました。
(原因)システムが削除されたか?マルウエアーのウイルス感染でいたずらされたみたいです。
(対応)こうなると、早急にデータを別の起動DVDでデータ救出となります。
    データを救出後、修理して、データを復元する運びとなります。
(作業)データ救出しています。
    データを救出できました。
(経過)メーカー保証期間中なので、お客様からメーカへHDDの交換依頼をしました。
    戻ってきましたら、作業再開となります。

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